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 サービス産業の経営者にとって、「いかにして顧客のロイヤリティを上げるか」「リピーターを増やして安定的な経営につなげる」ということは TOYOTIRES トーヨー プロクセス CF2 SUV PROXES サマータイヤ 215/60R17 MONZA JP STYLE Baker ホイールセット 4本 17 X 7 +38 5穴 114.3、最も大きな課題の一つです。一方で、顧客満足度(CS)を高めることが、企業や組織の生産性の向上とどのような関連があるのかについては、必ずしも研究や事例が蓄積されてはいませんでした。
(公財)日本生産性本部 生産性総合研究センターでは 17インチヴェゼルRU系WORK エモーション T7R グリミットシルバー 7.0Jx17トランパス mpZ 215/55R17 、サービス産業生産性協議会が発表するJCSI(日本版顧客満足度指数)を活用し、ブランドへの顧客満足度と エーテック ファイナルスピード GRボルト 1本販売 ホイール アウトランダー【18×7J 5-114 INSET48 レッド】CW5W A-TECH FINALSPEED GR-Volt MiD アルミホイール 1枚 単品【店頭受取対応商品】、企業の生産性の関連性についての研究を発表しました。
 本フォーラムは、サービス産業生産性協議会と日本生産性本部 生産性総合研究センターの共催として、研究リーダーである学習院大学・宮川教授と、CS向上とともに、業務におけるムダの排除による効率化を両立している事例として、「丸亀製麺」を事業展開するトリドールホールディングスの小野氏にご登壇いただき、研究と実践事例からCS向上と生産性の関係に迫ります。
 「CSと生産性の研究成果を知りたい」、「『おもてなし』と効率性をどう両立させるか」、「生産性を高めるためにはどうすればよいのか?」というご関心をお持ちの皆様、ぜひご参加ください。

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お申込受付期間が終了したため、

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受付を締め切らせていただきました。

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日時 2月8日(金) 14:30~17:00  
内容 【日時】
2019年2月8日(火)14:30~17:00

当日ご来場者には、
講演者・小野正誉著「丸亀製麺はなぜNo.1になれたのか?」(祥伝社1,500円)を進呈

【講演者】
学習院大学
 経済学部教授 宮川 努 氏
株式会社トリドールホールディングス
 経営企画本部社長秘書・IR担当 小野 正誉 氏
   
参加費 SPRING会員:無料 [OKUYAMA] オクヤマ フレームブレース リア フィット GK5、日本生産性本部賛助会員:2,000円(税別)、情報会員・一般:3,000円(税別) 
会場
〒100-0014 東京都 千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル
定員 50名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。 
対象  
主催・共催 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING)
後援
協賛
パンフレット ダウンロード[KYB] カヤバ ショック NEW SR SPECIAL フロント右 1本 ライフ JB6 03/09~05/10 NA P07A 4WD [D / F / C] 送料1000円(税別) ※北海道・沖縄・離島は送料別途 DUNLOP ダンロップ ディレッツァ DZ102 DIREZZA サマータイヤ 215/55R17 BLEST BAHNS TECH Jizelis FV ホイールセット 4本 17インチ 17 X 7 +50 5穴 100
備考  

お問合わせ

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